Verzendbeleid

Bij Serelume worden onze producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers naar u verzonden. Door deze werkwijze besparen wij op opslag- en transportkosten. Hierdoor kunnen wij onze producten tegen scherpe prijzen aanbieden en regelmatig aantrekkelijke kortingen geven.

Daarnaast is deze werkwijze ook milieuvriendelijker. Minder schakels in het logistieke proces betekent minder transportbewegingen en daarmee minder uitstoot.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 4 tot 15 werkdagen.

In veel gevallen wordt uw bestelling al binnen ongeveer 7 werkdagen geleverd. De exacte levertijd kan variëren, omdat wij deels afhankelijk zijn van internationale transporteurs en pakketdiensten.

Heeft u uw bestelling na deze periode nog niet ontvangen of heeft u vragen over uw bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen wereldwijd.

Er geldt geen minimale bestelwaarde. Alle bestellingen worden kosteloos verzonden naar het door u opgegeven adres.

Hoe werkt bestellen bij Serelume?

Bestellen bij Serelume is eenvoudig en veilig.

  1. Ga naar de productpagina van het gewenste product.

  2. Selecteer de juiste variant (bijvoorbeeld kleur of maat).

  3. Klik op "Toevoegen aan winkelwagen".

  4. Controleer uw bestelling en klik op "Veilig afrekenen".

Op de afrekenpagina vult u uw adresgegevens in. Controleer zorgvuldig of alle gegevens correct zijn ingevuld om vertraging in de levering te voorkomen.

Vervolgens kiest u uw gewenste betaalmethode en rondt u de bestelling af.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Betalingsbeleid

Bij Serelume betaalt u altijd veilig en eenvoudig. Wij bieden meerdere betaalmethoden aan zodat u kunt kiezen wat voor u het meest geschikt is.

Beschikbare betaalmethoden

U kunt bij ons veilig betalen met:

  • iDEAL

  • Maestro

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Bancontact

  • Google Pay

  • Apple Pay

Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding, zodat uw persoonlijke en financiële gegevens veilig blijven.

Onze betaalproviders voldoen aan de internationale beveiligingsstandaarden (PCI-DSS). Daarnaast worden geautomatiseerde controles uitgevoerd om fraude en misbruik te voorkomen.

Valuta van betaling

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro (€).

Indien u bestelt vanuit een land buiten Nederland kan uw bank of betaalprovider extra kosten in rekening brengen, zoals wisselkoerskosten of internationale transactiekosten.

Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met uw bank.

Hulp bij vragen over uw bestelling

Heeft u vragen over uw bestelling of betaling?

Onze klantenservice staat voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via:

E-mail: info@serelume.com

Wij helpen u graag verder.

Bedrijfsinformatie:

Serelume - (Onderdeel van Eternal rise)
KvK: 95182926
BTW: NL005136208B36
Telefoon: +31 644677872
E-mail: info@serelume.com
Adres: Lopikerweg oost 47, 3411JB Lopik 

    Openingstijden:

    Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00

    Zaterdag - Zondag: 09:00 - 16:00

    We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. 

    Openingstijden

    Maandag-vrijdag: 08:00-18:00 uur

    Zaterdag en zondag: 10:00-16:00 uur

    We proberen uw e-mail binnen 24 uur te beantwoorden.